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三包保障服务

 

三包责任免除

凡有下列原因(包括但不限于)造成的损坏或故障,上汽奥迪对所涉及产品质量问题,可以不承担《三包规定》所规定的三包责任。
  • 发票或者三包凭证上汽车产品的品牌、型号、车辆识别代码(VIN)与要求三包汽车产品的品牌、型号、车辆识别代码(VIN)不符的;
  • 消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;《使用维护说明书》中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;
  • 发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;
  • 因消费者未按照《使用维护说明书》要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;因不可抗力造成损坏的;
  • 非因产品质量原因发生交通事故而造成损坏的;
  • 易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期出现产品质量问题的。

三包有效期及包修期

  • 三包有效期:2年或5万公里(以先到达者为准)
  • 包修期:3年或10万公里(以先到达者为准)

 

 

注:在上述三包有效期和保修期内,提供有效购车发票和三包凭证,能更好享受相应的三包保障服务。
*最终解释权归上汽大众汽车有限公司所有。 如您有任何疑问,欢迎致电上汽奥迪24小时客户关怀热线:400-820-1118